zwraca polityki

Możesz zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wszystkie zwrócone produkty muszą być nieużywane i zapakowane w oryginalne opakowanie. Dołożymy wszelkich starań, aby zwrócić Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Jak zorganizować zwrot?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby umówić się na zwrot at hello@beautyshop.ie. Musimy znać Twój numer zamówienia, przedmiot, który chcesz zwrócić, oraz przyczynę zwrotu. Po otrzymaniu tych danych przekażemy Ci wszystkie informacje niezbędne do zorganizowania zwrotu.

Wszelkie uszkodzenia lub uszkodzenia należy zgłaszać do nas w ciągu 24 godzin od dostawy za pośrednictwem wiadomości e-mail (zdjęcia muszą być dołączone do wiadomości e-mail).

Dołącz do wiadomości następujące zdjęcia:

  1. Zdjęcie paczki z zewnątrz, abyśmy mogli zobaczyć paczkę lub pudełko (WAŻNE: Jeśli paczka jest uszkodzona, pokaż ją na zdjęciu)
  2. Zdjęcie etykiety od firmy transportowej, dzięki czemu możemy zobaczyć, która firma wysłała Twoje zamówienie.
  3. Zdjęcie towarów wewnątrz pudełka, w tym wszelkie możliwe zabezpieczenia. To znaczy dokładnie tak, jak je otrzymałeś.
  4. Zdjęcie uszkodzonego przedmiotu, w którym wyraźnie widać uszkodzenia.
  5. Zdjęcie lub skan każdej otrzymanej strony dokumentu dostawy, na której wyraźnie widać znaczki z kontrolera jakości. (Znajdziesz go w paczce lub pudełku)

Jeśli produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, ifa zwrot jest wymagany, zwróć go jak najszybciej po uzyskaniu informacji o wadzie, a my albo dostarczymy ci nowy, albo zwrócimy ci koszty produktu i wysyłki. Jeśli nie masz pewności, czy wymagamy zwrotu uszkodzonego produktu, napisz do nas na adres hello@beautyshop.ie.

Ze względu na bezpieczeństwo i higienę produkty do higieny osobistej nie mogą zostać zwrócone po otwarciu lub uszkodzeniu opakowania, chyba że są wadliwe. Produkty kosmetyczne, które zawierają pieczęć bezpieczeństwa, mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy pieczęć bezpieczeństwa nie została naruszona i / lub niezamknięta. Spersonalizowanych przedmiotów nie można wymieniać, zwracać ani zwracać, chyba że są uszkodzone lub wadliwe.

Wzór formularza zwrotu - (proszę umieścić w paczce zwrotnej)

Do: c / o Beautyshop Ireland, nr 30, Third Floor, The Circus, Bath, Somerset, BA1 2EU

Zamówienie:

Numer zamówienia:

Imię klienta:

Adres klienta:

Podpis klienta (tylko jeśli jest wysyłany w wersji papierowej):

Data:

Przetwarzanie zwrotu

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów postaramy się jak najszybciej przetworzyć zwrot pieniędzy. Może to potrwać do dni roboczych 14, w zależności od oryginalnej metody płatności. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, zwrócimy Ci koszty wysyłki.

Jeżeli podczas kontroli towarów stwierdzimy, że towar został poddany obróbce wykraczającej poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów, ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów. W takich okolicznościach możemy wstrzymać się z kwotą odzwierciedlającą zmniejszoną wartość towarów. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@beautyshop.ie w celu uzyskania dalszych informacji. Z przyjemnością pomożemy w każdy możliwy sposób

Wadliwe produkty

Jak zgłosić awarię mojego produktu?

Proszę przyjąć nasze przeprosiny, jeśli uważasz, że wystąpił błąd w Twoim produkcie, poważnie podchodzimy do wszelkich skarg dotyczących jakości naszych produktów i będziemy musieli zbadać zgłoszoną usterkę bardziej szczegółowo.

  1. Podaj szczegółowe informacje o usterce i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia do wiadomości.
  2. Jeśli wymagany jest zwrot, należy bezpiecznie zapakować produkt i upewnić się, że formularz zwrotu znajduje się w środku.

Przy wysyłaniu produktu do nas musisz uzyskać dowód odbioru przesyłki. Dowód wysyłki nic nie kosztuje, ale bez niego możemy nie być w stanie przetworzyć Twojego zwrotu lub wymiany w rzadkich przypadkach, gdy Twój przedmiot zaginie w transporcie. Jeśli poprosisz o wymianę, a produkt nie będzie już dostępny, przetworzymy zwrócić z powrotem na pierwotne konto użyte do zakupu produktu.

Za każdy przedmiot, który zaakceptowałeś, a następnie zwróciłeś, jesteś odpowiedzialny, dopóki nie dotrze do naszego magazynu. Dlatego upewnij się, że odeślesz swój przedmiot z powrotem do nas, korzystając z usługi dostawy, która zapewni ci wartość towaru.

Czy zwrócisz moje koszty wysyłki, aby zwrócić przedmiot?

Z przyjemnością zwracamy koszty wysyłki, aby zwrócić produkt, którego zwrot jest wymagany z powodu naszego błędu. Na przykład:

-Jeśli wysłaliśmy ci niewłaściwy przedmiot

-Jeśli element jest uszkodzony lub wadliwy

-W przypadku zwrotu przedmiotu zastępczego, którego nie chcesz zatrzymać

Nie zwracamy kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotów, które są niepożądane lub nie są już potrzebne. Koszty te będą musiały zostać pokryte przez Ciebie, ponownie zalecamy skorzystanie z usługi dostawy, która zapewni ci wartość towaru.

Nie zwracamy kosztów wysyłki w celu zwrotu jakiegokolwiek przedmiotu z powodu zgłoszonego uszkodzenia lub błędu, jeżeli w procesie testowym nie znaleziono błędu. Koszty odesłania przedmiotu do Ciebie będą zależeć od przedmiotu i zostaną Ci przekazane po zakończeniu procesu testowania.

Zwroty we wszystkich przypadkach będą przetwarzane, a jeśli zwrot jest należny, zostanie on zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Beautyshop Ireland.

JAK OKREŚLASZ SWOJE „PORÓWNANIE Z” CENAMI?

Otrzymujemy te ceny od naszych hurtowników lub z analizy konkurencji.

Czy sprzedajesz hurtowo?

Tak. Napisz do nas, aby uzyskać szczegółowe informacje (hello@beautyshop.ie).